Seit 2018 betreue ich Senioren, vorwiegend in den in den Münchner Alten- und Service-Zentren (ASZ), bei Problemen mit ihren Smartphones und Tablets im Rahmen einer Smartphone Sprechstunde.
Auf dieser Website finden Sie zahlreiche Bedienhinweise und Tipps zu Smartphones und Tablets, die ich in den vergangen Jahren gesammelt habe.
Der Schwerpunkt liegt dabei auf Geräten mit dem Android Betriebssystem, vieles ist aber auch für iPhones/iPads anwendbar.
Für Einsteiger
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Installieren neuer Apps
Wenn Sie die Funktion Ihres Smartphones erweitern möchten (z. B. Wetter, Nachrichten, QR-Code Scanner, Videokonferenz etc.), installieren Sie sich eine entsprechende App aus dem Google Play Store. öffnen Sie die App Google Play Store mit der Suchleiste oben können Sie nach der gewünschten App suchen geben Sie dazu einen Suchbegriff ein z. B. qr teacapps…
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Smartphone/Tablet Kauftipps
Hier finden Sie einige wichtige Tipps für den Kauf eines Smartphones.
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Telefonieren
Hier finden Sie wichtige Hinweise zur Bedienung der Telefon App.
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Suchen im Internet
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, im Internet zu suchen.
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Verbinden mit dem Internet
Um auf das Internet zugreifen zu können, ist eine Verbindung über ein WLAN oder über Mobile Daten erforderlich.
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Bildschirme
Auf Ihrem Smartphone gibt es verschiedene Arten von Bildschirmen mit unterschiedlichen Funktionen.
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Bildschirm Ausschaltezeit
Die Zeit zum Ausschalten des Bildschirm, Standard 30 Sekunden, kannüber die App „Einstellungen“ angepasst werden.
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Ein-/Ausschalten des Gerätes
Mit der Ein-/Aus-Taste des Smartphones kann der Bildschirm ein-/ausgeschaltet (Dunkelschalten), aber auch das Gerät komplett aus- und wieder eingeschaltet werden.
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Benachrichtigungen
Am oberen linken Bildschirmrand werden Benachrichtigungen angezeigt, in diesem Fall kam eine neue WhatsApp Nachricht, eine SMS und eine E-Mail. Auch bei den entsprechenden Apps sehen Sie eine Markierung (Kreis, evtl. mit Zahl) dass Sie eine Benachrichtigung erhalten haben. Um mehr über die Benachrichtigungen zu erfahren, öffnen Sie die Schnelleinstellungen (mit dem Finger vom oberen…
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Startbildschirm anpassen
Den Startbildschirm sollten Sie ensprechend ihren Bedürfnissen anpassen, d.h. nicht benötige Apps entfernen.
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Schnelleinstellungen
Öffnen der Schnelleinstellungen Um die Schnelleinstellungen zu öffnen, wischen Sie mit dem Finger vom oberen Rahmen des Smartphones nach unten. Bei manchen Geräten müssen Sie ein zweites Mal mit dem Finger von oben nach unten wischen um alle Schnelleinstellungen zu sehen Möglicherweise hat Ihr Smartphone mehrere Schnelleinstellungs-Bildschirme die Sie durch links oder rechts wischen umschalten…
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WhatsApp
WhatsApp ist der am meisten genutzte Nachrichtendienst neben vielen anderen wie Telegram, Threema, Skype etc. WhatsApp Funktionen Hier können Sie die am häufigsten genutzten WhatsApp-Funktionen nachlesen, falls Sie etwas vermissen, lassen Sie mich es wissen. zurück zur Startseite weiter zu Inhalt eines Chats WhatsApp Schlagworte Hier folgen die Schlagworte die sich auf WhatsApp-Themen beziehen
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Mobilfunktarif (Laufzeit und Prepaid)
Hier finden Sie die Unterschiede zwischen den Laufzeit- und Prepaid-Tarifen
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SIM-Karte
Eine SIM-Karte ist eine Chipkarte, die dafür sorgt, dass das Smartphone im Mobilfunknetz angemeldet werden, damit man telefonieren und ins Internet gehen kann. Die SIM-Karte bekommen Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter wie z.B. der Telekom, O2, Vodafone, AldiTalk, o. Ä.(Näheres siehe Mobilfunk). SIM-Karten-Formt Es gibt drei Größen von SIM-Karten: In den neueren Geräten wird meist die Nano-SIM…
Für Fortgeschrittene
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Seniorengerechtes Smartphone
Machen Sie Ihr Smartphone „seniorengerecht“ indem Sie folgendes anpassen: Schriftgröße wählen Sie eine größere Schrift: Bildschirmzoom vergrößern Sie die Darstellung des Bildschirms: Einfacher Modus im sogenannten „einfachen Modus“ werden die Apps auf dem Bildschirm größer dargestellt, allerdings haben dann dort auch weniger Platz Haupt-Startseite (tippen auf „Home“-Button) anpassen
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Text korrigieren
wenn Sie auf dem Smartphone einen Text tippen, egal ob SMS, WhatsApp oder E-Mail, können Sie immer, durch kurzes Tippen an eine beliebige Stelle, die Schreibmarke im Text positionieren, quasi wie auf dem PC mit der Maus. an der Stelle der Schreibmarke können Sie dann neuen Text eingeben Man kann durch langes Tippen auf ein…
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Google Konto
Google Konto Ihr Google-Konto ist Ihr persönliches Nutzerkonto bei der Firma Google und wird benötigt, um Ihr Android Smartphone zu betreiben. Bei Ihrem Google-Konto melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Sie können dieses Konto zum Anmelden bei sämtlichen Google-Diensten verwenden. Ein Google Konto ist eine E-Mail-Adresse, in den meisten Fällen eine *@gmail.com Adresse und…
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Internetadressen versenden
Internetadressen (z.B. https://muenchen.de) können sehr einfach per WhatsApp, E-Mail oder SMS an andere Personen verschickt werden: rufen Sie die Internetadresse auf Ihrem Smartphone in Google oder im Browser auf tippen Sie rechts oben auf das Symbol teilen… …oder, falls das Symbol nicht vorhanden ist, tippen Sie rechts oben auf das Menü „⁝“ … ….und wählen…
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Speichern einer Website
Um Websites leicht wiederzufinden, können Sie diese als Symbol (Verknüpfung) auf dem Startbildschirm Ihres Gerätes speichern: öffnen Sie die Internetseite in Google oder in einem Browser oder suchen Sie nach der gewünschten Seite tippen Sie mittig auf die Google Suchleiste in das Suchfeld geben Sie dann München als Suchbegriff ein dann blättern Sie nach unten…
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Akku
Der Akku versorgt das Smartphone mit der erforderlichen Energie. Die Lebensdauer eines Akkus ist begrenzt: nach 500-800 kompletten Ladezyklen hat der Akku eine Restkapazität von ca. 80% im Vergleich zu einem neuen Akku. Dies entspricht in etwa einer Nutzungsdauer von mind. 5 Jahren. Ein kompletter Ladezyklus entsprechen das Laden von 0% auf 100% oder entsprechend…
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Virenscanner
Hinweis: Viren für Smartphones sind recht selten. Wenn man sich an sichere Quellen hält, z.B. installieren von neuen Apps nur über den Google Play Store bzw. App-Store von Apple, ist die Wahrscheinlichkeit sich einen Virus einzufangen relativ gering. Darüber hinaus ist das Android Betriebssystem (und insbesondere das iOS von Apple) sehr sicher: jede Installation und…
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Screenshot (Bildschirmfoto)
Ein Screenshot ist ein Foto des aktuellen Bildschirms, um beispielsweise eine Fehlermeldung festzuhalten. Diese werden, wie alle Fotos, in der Galerie bzw. Fotos App gespeichert und können wie jedes andere Bild z. B. per WhatsApp oder E-Mail verschickt werden. Screenshot erzeugen Um einen Screenshot zu erstellen drücken Sie gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste. Dies…
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Interessante Internetadressen
Hier finden Sie interessante Internetadressen und die dazugehörige App auf dem Smartphone. Wenn Sie auf eine App tippen werden Sie zur entsprechende App im Google Play Store weitergeleitet, wo Sie sie sogleich installieren können.
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Bedienung dieser Website
Verweise/Links Die unterstrichenen Verweise (Links) führen Sie zur gewünschten Information.Grüne Texte sind Funktionen auf die Sie tippen können oder Texte/Zeichenfolgen die sie mit der Tastatur eingeben müssen Zurück-Taste Mit der Zurück-Taste Ihres Smartphones kommen Sie immer einen Schritt zurück. Einige Beiträge werden durch Videos verdeutlicht. Diese können Sie ebenfalls mit der Zurück-Taste beenden. Menü-Leiste Über…
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Drittanbietersperre
Einige Anbieter bieten die Möglichkeit, die Kosten für ihre Dienstleistung (bezahlen von Parkgebühren, Abonnements, Klingeltöne etc.) über Ihre Telefonrechnung bzw. Prepaid-Guthaben abzurechnen. Um dies zu verhindern sollte man die Drittanbietersperre einrichten lassen. Dies ist oft einfach über das Internet Portal Ihres Anbieters möglich oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Interessante Apps
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Telefonieren
Hier finden Sie wichtige Hinweise zur Bedienung der Telefon App.
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Einstellungen
In der App Einstellungen werden alle Konfigurationen und Einstellungen des Smartphones angepasst Hier finden Sie die wichtigsten Einstellungen Ihres Smartphones
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Google Mail (GMail)
Google Mail ist ein E-Mail-Dienst der Firma Google, der mit Ihrem Google Konto verknüpft ist. Beim Einrichten des Smartphones erhalten Sie mit der Erstellung des Kontos eine E-Mail-Adresse mit der Endung *@gmail.com (alte Endung: @googlemail.com). Die Mails zu dieser Adresse finden Sie in der GMail-App
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MVGO
Die App MVGO bietet Information über den Münchner Nahverkehr (S-Bahn, U-Bahn, Tram und Bus) Die wichtigste Funktion ist das Abfragen von Verbindungen
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Galerie App
In der Galerie App werden alle Bilder verwaltet, die auf dem Smartphone gespeichert sind. Ansichten Chronologische Reihenfolge In der Ansicht Bilder werden alle Bilder, ohne Berücksichtigung woher sie kommen (WhatsApp, Download aus dem Internet, Kamera etc.) in chronologischer Reihenfolge angezeigt. Alben Für einen besseren Überblick sollten die Bilder in Alben organisiert werden. Ein Album könnte…
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WhatsApp
WhatsApp ist der am meisten genutzte Nachrichtendienst neben vielen anderen wie Telegram, Threema, Skype etc. WhatsApp Funktionen Hier können Sie die am häufigsten genutzten WhatsApp-Funktionen nachlesen, falls Sie etwas vermissen, lassen Sie mich es wissen. zurück zur Startseite weiter zu Inhalt eines Chats WhatsApp Schlagworte Hier folgen die Schlagworte die sich auf WhatsApp-Themen beziehen
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